よくある質問

使い方から保存、ギフト、卸まで。よくいただくご質問にお答えします。

お客様からよくいただくご質問をまとめました。掲載のない内容は、お気軽にお問い合わせください。

Q1. ヨモギアの製品はどのように使いますか。
製品ごとに使い方が異なります。各製品ページや同封の説明をご確認のうえ、ご使用ください。はじめての方は、少量からお試しいただくことをおすすめします。

Q2. 温めて使う製品の、おすすめの温め方はありますか。
製品の種類によって適した温め方が異なります。具体的な温度・時間の目安は【要確認】とし、各製品の説明に沿ってご使用ください。電子レンジ対応の可否も製品ごとに異なりますのでご注意ください。

Q3. 肌が敏感でも使えますか。
天然のヨモギを使用していますが、肌質には個人差があります。ご心配な場合は、目立たない部分で少量お試しいただくか、専門家にご相談ください。

Q4. 保存方法と使用期限を教えてください。
直射日光・高温多湿を避け、風通しのよい場所での保管をおすすめします。具体的な使用期限は【要確認】とし、パッケージの表示をご確認ください。

Q5. 無農薬とのことですが、色や香りにばらつきがあります。
ヨモギアは自然の畑で育てた植物を使用しているため、収穫時期や気候により色・香りに個体差が生じます。これは自然素材ならではの特徴で、品質に問題はございません。

Q6. ギフト用の包装はできますか。
ギフト対応の可否・料金については【要確認】です。ご希望の際は、ご注文時にお問い合わせください。

Q7. 送料や返品はどうなっていますか。
送料、返品・交換の条件は【要確認】です。詳しくは「特定商取引法に基づく表記」および各注文ページをご覧ください。

Q8. 店舗で仕入れたいのですが。
小売店・代理店様向けのお取り扱いを承っております。条件などは「卸・代理店募集」ページをご覧のうえ、お問い合わせください。